컨설턴트
트렌드 코리아(2020) 3
5. Technology of Hyper-Personalization(초개인화 기술) “아마존은 0.1명 규모로 세그먼트 한다”는 말처럼 디지털 세계의 소비자는 한 명의 고객이 아니다. 한 명이 갖고 있는 다양한 특징을 드러내는, 개인화를 위해 기업은 고객 접점에서 분석 가능한 모든 데이터를 수집하고, 이를 AI 알고리즘을 통해 분석한후, 다양한 미디어를 통해 상호 커뮤니케이션 할 수 있어야 한다. 초개인화 더보기…